Politika zasebnosti

Uvod in področje uporabe politike

Ta Politika zasebnosti opisuje, kako se osebni in drugi podatki obdelujejo pri uporabi platforme Malina Casino, namenjene spletnim igram na srečo in povezanim storitvam. Dokument je informativne narave in določa splošna načela zbiranja, uporabe, hrambe, razkritja ter varovanja podatkov uporabnikov, obiskovalcev spletnega mesta in oseb, ki komunicirajo s storitvami platforme.

Politika se uporablja za podatke, zbrane prek spletnega mesta, mobilno prilagojenih vmesnikov, uporabniškega računa, podpore uporabnikom, plačilnih postopkov, preverjanja identitete, varnostnih sistemov in drugih funkcionalnosti, ki so na voljo v okviru platforme Malina Casino. Uporablja se tudi za informacije, zbrane ob sodelovanju v promocijskih funkcijah, programih zvestobe ali drugih dodatnih storitvah, kadar so te del delovanja platforme.

Obseg te politike je omejen na obdelavo podatkov, ki jo izvaja platforma oziroma njen pristojni upravljavec ali pooblaščeni obdelovalci v zvezi z delovanjem storitev. Ne zajema praks tretjih oseb, katerih storitve so lahko dostopne prek povezav, plačilnih ponudnikov, ponudnikov iger ali drugih zunanjih sistemov, razen v delu, kjer so ti vključeni v izvajanje storitve v imenu platforme. Uporabnikom se priporoča, da se seznanijo tudi s politikami zasebnosti takih tretjih oseb, kadar so te relevantne.

Z uporabo storitev uporabnik potrjuje, da je seznanjen s to politiko in da razume, da je določena obdelava podatkov nujna za zagotavljanje dostopa do uporabniškega računa, izvrševanje transakcij, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, zaščito varnosti sistema ter zagotavljanje poštenega in odgovornega igralnega okolja.

Vrste zbranih informacij

V okviru delovanja platforme se lahko zbirajo različne kategorije informacij, odvisno od načina uporabe storitev, zakonskih zahtev in tehničnih potreb.

Osebni podatki

Med osebne podatke lahko sodijo identifikacijski in kontaktni podatki, ki jih uporabnik predloži ob registraciji ali kasneje v času uporabe storitve. Ti lahko vključujejo ime in priimek, datum rojstva, naslov prebivališča, elektronski naslov, telefonsko številko, uporabniško ime, podatke o računu, podatke za preverjanje identitete ter druge informacije, potrebne za odprtje, upravljanje ali zaščito uporabniškega računa.

V določenih primerih se lahko zbirajo tudi podatki, povezani s finančnimi transakcijami, kot so podatki o vplačilih, izplačilih, uporabljenih plačilnih metodah, zgodovini transakcij in podatki, ki so potrebni za preprečevanje goljufij, zlorab ali pranja denarja. Obdelava takih podatkov je lahko potrebna zaradi izpolnjevanja pogodbenih in pravnih obveznosti.

Tehnični podatki

Pri uporabi spletnega mesta in povezanih storitev se lahko samodejno zbirajo tehnične informacije. Te lahko vključujejo naslov IP, vrsto naprave, operacijski sistem, vrsto in različico brskalnika, jezikovne nastavitve, identifikatorje naprave, čas dostopa, dnevniške zapise, podatke o sejah, napakah sistema in splošne podatke o uporabi strani.

Tovrstni podatki se lahko uporabljajo za zagotavljanje varnega delovanja platforme, preprečevanje nepooblaščenega dostopa, analizo zmogljivosti, zaznavanje tehničnih težav ter izboljšanje stabilnosti in funkcionalnosti storitev.

Prostovoljno posredovane informacije

Uporabnik lahko določene informacije posreduje prostovoljno, na primer ob komunikaciji s podporo uporabnikom, pri oddaji zahtevkov, sodelovanju v anketah, pošiljanju dokumentacije za preverjanje, prijavi težav ali pri uporabi drugih interaktivnih funkcij. Te informacije lahko vključujejo vsebino sporočil, priloge, dokazila, zahteve za pomoč in druge podatke, ki jih uporabnik sam razkrije.

Če uporabnik posreduje podatke, ki se nanašajo na tretje osebe, je odgovoren za to, da ima ustrezno podlago za takšno razkritje in da so podatki posredovani zakonito.

Kako se informacije uporabljajo

Zbrani podatki se lahko uporabljajo za različne zakonite in operativne namene, povezane z zagotavljanjem storitev platforme.

Primarni namen obdelave je vzpostavitev in upravljanje uporabniškega računa, omogočanje dostopa do igralnih vsebin, obdelava vplačil in izplačil ter vodenje evidence dejavnosti na računu. Podatki se lahko uporabljajo tudi za preverjanje identitete, potrditev starosti, izvajanje varnostnih preverjanj in zagotavljanje skladnosti z veljavnimi obveznostmi, ki veljajo za ponudnike spletnih iger na srečo.

Poleg tega se informacije lahko obdelujejo za:
- preprečevanje goljufij, zlorab, nepooblaščenega dostopa in drugih varnostnih incidentov;
- zaznavanje sumljivih transakcij ali vedenjskih vzorcev;
- izpolnjevanje obveznosti glede odgovornega igranja;
- obravnavo poizvedb, zahtevkov in komunikacije s podporo;
- notranjo administracijo, revizijo, poročanje in upravljanje tveganj;
- tehnično vzdrževanje, diagnostiko napak in izboljšanje uporabniške izkušnje;
- uveljavljanje pogojev uporabe, zaščito pravic platforme ter reševanje sporov.

Kadar je to dovoljeno ali zahtevano, se lahko podatki uporabijo tudi za statistične, analitične ali operativne namene v agregirani ali drugače zmanjšano prepoznavni obliki, če takšna uporaba ne omogoča neposredne identifikacije posameznika brez dodatnih informacij.

Piškotki in tehnologije sledenja

Platforma lahko uporablja piškotke in primerljive tehnologije sledenja za zagotavljanje pravilnega delovanja spletnega mesta, upravljanje uporabniških sej, shranjevanje nastavitev, izboljšanje varnosti ter analizo uporabe storitev.

Piškotki so manjše podatkovne datoteke, ki se ob obisku spletnega mesta shranijo v napravo uporabnika. Nekateri piškotki so lahko nujni za delovanje osnovnih funkcij, kot so prijava v račun, varnostna preverjanja, prepoznavanje seje ali obdelava nastavitev zasebnosti. Drugi piškotki se lahko uporabljajo za merjenje obiskanosti, analitiko delovanja, prilagajanje uporabniškega vmesnika ali preprečevanje zlorab.

Uporabijo se lahko tudi druge tehnologije, kot so dnevniške datoteke, piksel oznake, lokalna shramba ali podobni mehanizmi, če so potrebni za tehnično delovanje ali analizo storitev. Obseg uporabe teh tehnologij je lahko odvisen od nastavitev uporabnika, funkcionalnosti brskalnika in veljavnih pravil glede soglasja.

Kadar to zahteva pravo ali tehnična ureditev platforme, se lahko uporabniku prikaže obvestilo o uporabi piškotkov ali orodje za upravljanje nastavitev. Omejitev nekaterih piškotkov lahko vpliva na dostopnost ali pravilno delovanje določenih delov spletnega mesta.

Deljenje in razkritje podatkov

Podatki se praviloma ne razkrivajo nepovezanim tretjim osebam brez ustrezne podlage. Kljub temu je lahko deljenje podatkov potrebno v obsegu, ki je nujen za izvajanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti ali zaščito zakonitih interesov platforme.

Podatki se lahko delijo s ponudniki storitev, ki sodelujejo pri tehničnem gostovanju, obdelavi plačil, preverjanju identitete, preprečevanju goljufij, podpori uporabnikom, analitiki, varnosti informacij, ponudbi igralnih vsebin ali drugih operativnih funkcijah. Takšni subjekti lahko podatke obdelujejo zgolj v skladu z navodili in v obsegu, potrebnem za izvedbo zaupane storitve.

Razkritje je lahko izvedeno tudi:
- kadar to zahtevajo pristojni organi, sodišča, regulatorni ali nadzorni organi;
- kadar je to potrebno zaradi preiskovanja sumov goljufije, pranja denarja ali drugih nezakonitih dejavnosti;
- kadar je to potrebno za zaščito pravic, premoženja, varnosti platforme, uporabnikov ali javnosti;
- v povezavi s korporativnimi spremembami, kot so prenos poslovanja, združitev, reorganizacija ali prodaja dela dejavnosti, če je tak prenos pravno dopusten.

Kadar se podatki delijo s tretjimi osebami, se sprejmejo razumni ukrepi za omejitev obsega razkritja in za zagotovitev ustrezne ravni varstva, kolikor je to mogoče glede na naravo obdelave.

Hramba podatkov in varnostni ukrepi

Podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za namene, zaradi katerih so bili zbrani, oziroma za obdobje, ki ga zahtevajo pogodbeni, operativni, računovodski, revizijski, varnostni ali drugi pravni razlogi. Obdobje hrambe je lahko odvisno od vrste podatkov, statusa uporabniškega računa, narave transakcij, odprtih sporov, zahtev pristojnih organov ter obveznosti glede preprečevanja zlorab in zagotavljanja sledljivosti.

Po poteku obdobja hrambe se podatki izbrišejo, anonimizirajo ali drugače varno odstranijo, razen če obstaja zakonit razlog za nadaljnjo hrambo.

Platforma uporablja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, razkritjem, spremembo ali uničenjem. Ti ukrepi lahko vključujejo šifriranje povezav, nadzor dostopa, preverjanje identitete, segmentacijo sistemov, varnostno spremljanje, notranje omejitve dostopa po načelu potrebe po seznanitvi ter postopke za obvladovanje incidentov.

Čeprav se uporabljajo primerni varnostni ukrepi, popolne varnosti prenosa ali elektronske hrambe podatkov ni mogoče absolutno zagotoviti. Uporabnik je prav tako odgovoren za varovanje svojih prijavnih podatkov, gesla, dostopa do naprave in drugih elementov, ki lahko vplivajo na varnost računa.

Pravice uporabnikov in izbire

Uporabnik ima lahko v skladu z veljavno zakonodajo določene pravice glede svojih osebnih podatkov. Te pravice lahko vključujejo pravico do dostopa do podatkov, pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov, pravico do izbrisa, pravico do omejitve obdelave, pravico do ugovora določeni obdelavi ter pravico do prenosljivosti podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji.

Uporabnik ima lahko tudi pravico do umika soglasja, kadar obdelava temelji na soglasju. Umik soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred njegovim umikom. V primerih, ko je obdelava potrebna za izvajanje storitve, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali zaščito zakonitih interesov, vseh zahtev morda ne bo mogoče v celoti ugoditi.

Določene podatke lahko uporabnik pregleda ali posodobi prek nastavitev uporabniškega računa, če je taka funkcionalnost na voljo. V drugih primerih se pravice uveljavljajo prek kontaktnih kanalov, ki jih platforma zagotavlja za podporo in upravljanje zahtevkov. Pred obravnavo zahteve se lahko izvede preverjanje identitete, kadar je to potrebno za zaščito uporabnika in preprečevanje nepooblaščenega razkritja.

Uporabnik ima lahko tudi pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu, če meni, da je bila obdelava njegovih podatkov izvedena v nasprotju z veljavnimi pravili.

Mednarodni prenosi podatkov

Zaradi narave spletnih storitev, uporabe tehničnih ponudnikov, plačilnih sistemov, ponudnikov igralnih vsebin ali podpornih rešitev se lahko določeni podatki obdelujejo ali hranijo tudi zunaj države uporabnika oziroma zunaj območja, v katerem je bil uporabnik registriran.

Kadar pride do mednarodnega prenosa podatkov, si platforma prizadeva zagotoviti, da je tak prenos izveden na podlagi ustrezne pravne podlage in ob uporabi primernih zaščitnih ukrepov. Ti lahko vključujejo pogodbeno ureditev obdelave, omejitve dostopa, varnostne standarde, tehnične zaščite ali druge mehanizme, ki so namenjeni ohranjanju primerljive ravni varstva podatkov.

Kljub navedenemu lahko pravni režimi v drugih jurisdikcijah odstopajo od pravil, ki veljajo v državi uporabnika. Zato se mednarodni prenosi izvajajo samo v obsegu, ki je potreben za delovanje storitve, izpolnjevanje obveznosti ali zaščito zakonitih interesov platforme in uporabnikov.

Varstvo mladoletnih oseb

Storitve platforme so namenjene izključno osebam, ki so dosegle starost, zahtevano za zakonito sodelovanje v spletnih igrah na srečo po pravilih, ki veljajo za zadevnega uporabnika. Uporaba storitev s strani mladoletnih oseb ni dovoljena.

Platforma lahko sprejme ukrepe za preverjanje starosti in identitete uporabnika ter za preprečevanje registracije ali uporabe računa s strani oseb, ki ne izpolnjujejo starostnih pogojev. Če se ugotovi ali utemeljeno posumi, da je bil račun ustvarjen ali uporabljen s strani mladoletne osebe, se lahko sprejmejo ustrezni ukrepi, vključno z omejitvijo dostopa, začasno blokado računa, dodatnim preverjanjem ali drugo obravnavo v skladu z internimi postopki in veljavnimi obveznostmi.

Če so bili osebni podatki mladoletne osebe zbrani brez ustrezne pravne podlage, se lahko sprejmejo ukrepi za njihovo odstranitev ali omejitev nadaljnje obdelave, kolikor je to izvedljivo in pravno dopustno.

Posodobitve in spremembe politike

Ta Politika zasebnosti se lahko občasno spremeni ali dopolni zaradi sprememb v delovanju platforme, tehničnih rešitvah, obsegu storitev, pravnih zahtevah ali notranjih postopkih upravljanja podatkov. Vsaka posodobljena različica začne veljati z objavo na spletni strani, razen če je določeno drugače.

V primeru pomembnih sprememb se lahko uporabnikom zagotovi dodatno obvestilo, kadar je to primerno ali zahtevano. Nadaljnja uporaba storitev po začetku veljavnosti posodobljene politike lahko pomeni seznanjenost z novo vsebino, kolikor je to skladno z veljavnimi pravili.

Uporabnikom se priporoča, da občasno preverijo veljavno različico politike, da ostanejo seznanjeni z načinom obdelave svojih podatkov. Če je za določene spremembe potrebno soglasje ali druga aktivna potrditev uporabnika, se taka obdelava ne izvaja brez ustrezne podlage.

Ta dokument predstavlja splošni okvir zasebnosti za platformo Malina Casino in se uporablja v povezavi z drugimi relevantnimi pogoji uporabe, pravilniki in pravnimi obvestili, kadar so ta objavljena in se nanašajo na posamezne storitve ali funkcionalnosti.